政华教育

压力类题型既考察考生的抗压能力和心理承受能力，又考察考生的人生观和价值观等自我认知方面的内容。考生在回答此题时要保持镇定冷静的心态，不要忙于辩解，不要出现急躁、慌张或愤怒等明显的情绪;同时，考生应义正言辞的说明自己不会通过“找人、给予照顾”的方式成为一名公务员，因为这违反自己的做人原则，违背自己报考公务员的初衷，这种企图走后门的方式也不可能在严密、规范的公务员考试中取得成功。而且成为公务员是自己的梦想，自己为此做了精心的准备。

【参考答案】

首先，听到这个消息，我感到非常的震惊。我不会通过不光彩的手段成为一名公务员，因为我的做人原则不允许我做出那种事情。诚实、正直、不徇私舞弊，是我一贯恪守的原则，也是我一直以来引以自豪的品质。从小到大，学校的教育、家庭的熏陶让我深深的认识到诚信的重要性，在学习和工作的经历中，我也一直用诚信的原则来要求自己。诚信是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法。

　　其次，公务员的招考和录用有着科学系统的测试流程、严格规范的测评标准，考察考生的综合素质和真实能力。这种公平公正、公开透明的考录方式能够有效地杜绝靠关系、求照顾的现象，走后门的方式不可能在现在的公务员考试中取得成功，因此走后门这种说法是对工作人员辛勤劳动的一种蔑视和否定。

　　再次，成为一名国家公务人员，借助行政机关这个平台更好的为国家、为人民做出自己的贡献，是我一直以来的梦想，也是自我提高、自我实现的需要，在我看来，身为社会中的个体，一定要有社会责任感。服务他人是社会责任感的一种体现，公务员这个职业能让我更好的服务于他人。

　　对我来说，成为公务员是一件神圣的事情，也是我通过努力要尽力达成的目标，为此我也做了精心的准备。一方面，在平时的学习和生活中做了充分的积累;另一方面，对招考职位也做了充分的调研，我所报考的职位是与我学习的专业联系紧密的，有利于发挥我的专业特长，同时也是从的我的兴趣爱好出发的。我相信自己的努力不会白费，也有信心用自己的能力通过面试。所以，我并没有、也绝不会做出到处找人、请求照顾的行为，我相信各位考官一定会调查核实、还我清白。

【例题2】：从心理学角度，为了给主考官留下好印象，面试过程中总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你是否有这种心态?(以真诚打动面试官)

【解题思路】

(1)千万不要慌张忙乱，要冷静。

　　(2)回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官所好是可以理解的。

　　(3)回答能体现出机智，幽默为上策。

【例题3】：你竞争这个职位有什么优势?(充分了解自己)

【解题思路】

(1)我是应届大学毕业生，可以熟练的将自己在学校学到的知识运用到实践中。

　　(2)我会熟练的操作计算机，擅长利用互联网查阅信息和资料。

　　(3)我具有比较高的政治敏感性。

　　(4)我具有年轻人的朝气，性格比较开朗，随和。

　　(5)在学校担任过某某职务，具有一定的组织计划能力和应急处理能力。

当然，和很多在职的考生比起来，我也有自己的劣势，比如我没有社会生活经验，没有工作经验，这些我都会在今后的实践中认真学习，努力弥补。

面试技巧：从题干中读透面试题

【例题】：小李是爱心助学志愿者，在助学过程中发现帮扶对象态度冷漠，自结对帮扶以来，一句感谢的话都没说过，小李感到失落和沮丧，向志愿者组织的负责人反映情况，要求更换帮扶对象。假如你是该负责人，将如何做好小李的思想工作，请现场模拟一下。

【参考解析】

通过审题，我们会发现，整体题干信息并不复杂，那么如何能够分析透彻，构建更加具有效果的沟通内容呢?可以从一下几个方面思考：

第一，明确身份锁定被沟通对象的特点。题干当我的身份是志愿者组织的负责人，沟通对象小李的身份是助学志愿者。考生在进行思考的时候缺少了沟通对象身份的把握，以至于说话语气不合理，经常是以较为生硬严肃的态度和小李沟通。其实，这就是缺少了对小李任务特点的把握。题干当中小李找到我，反应了自己在帮扶工作中出现的一些问题，能够直言相告，其实反映出小李是一个性格直爽的人，不喜欢拐弯抹角，并且从反馈问题内容来看，小李在帮扶任务中遇到困难，就轻言放弃，也说明小李是一个不成熟的年轻人，基于这两点的判断，我们在沟通时就不能语气过于生硬，否则会使小李产生内心的反感，进而无法实现沟通目标。

第二，基于小李特点理解沟通对象。当我们知道小李的性格特点之后，作为负责人要能够照顾小李的感受，因此要和小李换位思考，理解小李现在的处境。小李之所以失落和沮丧是因为自己在帮扶工作中付出了很多努力，但是没有得到帮扶对象的认可，同时对小李很冷漠，打击了小李的帮扶热情。

第三，帮助小李分析问题。作为负责人我们的沟通目标是帮助小李消除负面情绪，更好的投入到助学帮扶工作中，就需要帮助小李正确看待他现在所面临的问题。一方面帮助小李分析为什么帮扶对象态度冷淡，另一方面帮助小李正确看待志愿者服务。首先，帮扶对象态度冷淡，这是帮扶对象的性格特点，长期处于贫困的生活状态下，难免会有一种自卑心理，不善与人沟通交流，无法在言语上表达感谢。其次，小李认为付出了就要得到感谢，其实对志愿者服务的错误理解。志愿者服务本身就是不求回报，以无私奉献的精神为贫困学生圆上学的梦。

最后，给予小李建议为日后的志愿者服务提供帮助。作为负责人帮助小李正确看待自己所面临的问题之后，更重要的是为小李提供指导，使小李可以尽快的投入到帮扶工作中。因此，一方面基于帮扶对象的性格特点，让小李更有耐心一点，可以经常与帮扶对象进行沟通，打开心扉。另一方面可以发挥小李自身性格的优势，坦诚的与帮扶对象进行沟通。

综上所述，当我们面对情景类题目的时候，先不要着急作答，要充分思考清楚被沟通对象的特点，以及他所面临的问题，入情入境深入思考，方能形成更有效的沟通。

面试技巧：答题要客观

很多同学在面试答题过程中都会加入很多自己主观的思维。但是在公务员面试中，重要的就是要保持理智永远占领高地。那么，究竟如何能够做到答题中不要太过于入戏呢，接下来就来通过一道题共同感受一下。

【例题】：单位新来两名工作人员，经常工作出错，不能按时完成任务，你作为领导，你该怎么做?

【参考解析】

很多小伙伴拿到这道题目，先捕捉的就是自己的身份，这个是没有问题的。身份决定了你的处事方法和做事原则，我们在做题中一定要明确自身定位，这样才能更好地更有针对性地答题。但是很多小伙伴容易出现的问题就是夹杂自己的主观想法和思维，总会觉得作为领导，下属犯错误，得加强教育、批评指正。可能很多人生活中就是这么处理的，但是在我们的考试中，要保证理智占领高地，要分析清楚本道题想要考察的重点。

在公务员队伍中，领导应该是大局把控者，保证工作优先同时要关心下属，所以在这里面我们不能简单粗暴地批评教育。同时呢，我们也要注意，本题的背景是“新来的员工”，这也就意味着作为领导，分配工作时也要考虑一下下属的情况。

所以，面对题干中出现的情况，我们首先要反思自身是否工作交代不够清晰让下级无从下手，另外在时间上的设置是否不够合理，以至于大家无法按时完成，同时也要思考有没有岗前培训，新人工作没有方法、没有规划。在之后的工作中合理规避上述问题，同时也要多关心新同事，多去了解员工的工作和生活状态。

面试技巧：死板要不得

“你好，恭喜你通过笔试进入到面试环节……”，进入面试，成功即在脚下，如何在面试备考中跳出思维的固化与僵化，用真诚打动考官呢?在面试考场如何能获得理想分数，不仅是内容的充实和看法的深入新颖，更是一种外在的感官。自然、自信、流畅，真诚……，也一定会让考官对你心生好感，分数自然不会低。下面国家公务员考试网介绍面试的三个小技巧，助你一臂之力。

一、走出自信步伐，给考官完美第一印象。

先来看看大家思维里觉得考场规范的入场。当引导员引导考生入场时，不重不轻的敲三下门后把门带上，进入考场后抬头挺胸，坚定地走到课桌旁边，鞠躬45度后大声问好：“各位考官好，我是今天的3号考生。”在培训大潮之下，近些年考官已经厌烦考生几乎惊人一致的规范。因此，请进面的小伙伴切记：敲门不再轻重几声，示意就好;进场不必走正步，自然就好;问好不必套路话，礼貌就好。比如，“大家好”、“老师好”。对于是否鞠躬，也可自行选择，点头也可。总之，第一面是个印象分，希望考生能放松、自信的应对。

二、跳出破题尴尬，拉近你与考官的关系。

“考生开始回答第一题，对于题干中出现的共享单车，我认为应辩证的看待……考生答题完毕，现在开始回答第二题。”我是个没有感情的答题机器，我只是个答案的搬运工。试问考生，请你真的如你在回答沟通题目时所说的换位思考一下，想想考官在凳子上苦坐一天，阅人无数，每一位考生都是如此表述，这种厌烦的感觉你能真正感同身受吗?所以，一次真诚、自然的开始就显得尤为重要了。在答题前可以较为自由的开始你的表演，“各位老师，下面我谈谈对于第一题的看法”、“其实读完第一题，我有几个想法，第一个……”，诸如此类的自然的都可以。

三、拒绝分析僵硬，论述让考官听得进去。

接着谈谈答题的开始，比如“微信是近年来出现的较为流行的通讯交流方式，某权威机构对家长和孩子是否为微信好友的情况进行调查了解。调查结果显示，没有成为孩子微信好友的家长为55.8%。对此，你怎么看。”这是一道社会现象类的综合分析，如果你不了解题型也无大碍。但微信本就是我们生活中尤其是年轻人的必备沟通方式，你又怎能不熟悉呢，还是僵硬的进行分析不觉得有点尴尬吗。“各位老师，相信微信这个软件大家都不陌生，在外游子与父母的互相关心、朋友之间的嘘寒问暖、社会温暖的另一种延续和传递都在微信里得以体现。但读到有超过一半的孩子和其家长居然不是好友，我首先是感到惊讶，接着就是心里一沉，这反应出的不仅是使用微信的情况，而更深层次我看到了当代的亲子关系，父母读不懂孩子，孩子不想与父母成为朋友。”要把自己真正放到题干中设立的情境里切入，而不是做一名答题的机器。

“出现这种现象的原因有、影响有、对策有……”在答题中当然离不开这几个方面的分析，但框架化的作答，也会影响你的分数。申论是用最简书面的语言呈现答案，而面试则是用接地气的交流表达你的想法，让考官了解你是一个有血有肉的人民公仆。因此，换一种表述，世界就是另一种颜色。还是以刚才的题为例，接着从父母和孩子双方角度展开论述。

“一方面，父母加子女微信好友，是希望了解子女的生活情况。但是有的时候过犹不及，有些家长没有掌握好度，对于孩子而言反而是一种负担。父母的观念有时候也会存在落后时代的情况，强加给子女也会造成一定问题。

另一方面，在年轻的子女看来，微信是一个分享经历、表达意见、发泄情绪和社会交往的私人平台;发布一些近况和遭遇，反而可能会引起父母的过度担心，甚至部分父母还会借此平台过度行使监督权力，让子女产生紧迫感，从而在内心拒绝和父母成为微信好友。

无论是子女的担忧或者是父母的关心，其出发点本身都没有错，而如何正确的使用此类沟通软件让彼此都能处于满意的状态，我们可以从以下方面进行努力：

第一，子女要主动关爱父母，学会和他们进行交流。一方面要常回家看看，多与父母分享生活，分享当下时代观念的变化和新生事物;另一方面，也可以教父母使用互联网等方式进行交流和分享。

第二，父母应给孩子足够的尊重和一定的成长自由度。父母要调整自己的观念和教育的方式，给子女一定自由的成长空间，既要加强互信和沟通，也要保有尊重和距离。

第三，多方合力宣传引导。媒体平台应该通过适当的方式宣传时代的变化，帮助老人理解时代的变化适应时代的变化。既要宣传家庭和谐又要引导家庭成员之间相互理解尊重，帮助父母和子女都能找到自己的生活。

相信在社会各角色的共同努力之下，微信一定可以成为亲人间交流感情的便利工具，父母和子女之间的沟通也会因此而更加顺畅。”