政华教育

很多同学在进行沟通的时候，只是会说自己会去进行道歉或者要去询问出现的原因，从而解除误会。但是道歉的时候说什么内容，询问缘由询问什么缘由，却没有具体说明，使得沟通的内容较为抽象空洞，没有针对性。这个时候，我们就可以适当展开我们要去道歉的具体内容，而且最好结合题干的背景和身份；把要询问的问题都可以适当例举，从而增加内容的针对性，消除抽象感，增加交流的有效性。

4.适量模拟沟通内容

很多同学在进行沟通部分的答题中，一般会采用第三人称的方式。这个时候，为了适当凸显个性化，我们也可以采用模拟的过程，将要向题干人物客观陈述的话用第一人称的方式表达出来，从而增加个性化的阐述，让你和他人产生不同。

面试“你有难点、我有方案”之出入境边防检查总站

一、命题围绕专业背景

假如你是边检站民警，在例行检查时，有位女子醉酒闹事。两位同事上前劝阻，却受到该女子踢打，引起群众围观，还有群众拍照，请问你会如何处理？

【考生问题】

1、缺乏自信，不敢答题：面对突发事件处理，由于不了解边检实务，考生会怀疑自己知识是否符合工作要求，答题不自信，吞吞吐吐；

2、内容想当然，缺乏针对性：由于对边防检查知识的不了解，考生只能根据自己生活经验答题，内容不符合实际情况。

【解决办法】

1、研发团队单独设置边防检查专业专项理论课：详细介绍出入境边防检查总站的改革历史、岗位职责、工作实务；内容极具针对性，增强学员对边防检查工作的了解，增加答题自信；

2、帮助学员分析边防检查的热点知识，学习十大国门卫士精神；解读边防检查应遵守的法律制度，提升学员法律素养，培养学员对工作的热爱，让学员面试答题体现职业归属感和职业热情。

二、考查形式创新多变

某市打算推行24小时地铁运营，给出了以下三个理由：

理由1：晚间的加班、聚会等活动依然会导致较大的人流量，如果地铁24小时运营，能够方便群众夜间出行满足群众需求；

理由2：地铁24小时运营模式能够增加新的就业岗位；

理由3：与出租车和公交车相比，群众深夜出行时乘坐地铁更安全。

请你对这三个理由进行反驳。

【考生问题】

1、面对创新题型，手足无措，没想法，不知从何处入手作答；

2、缺乏训练，对时间把握、评分标准、答题技巧和策略一窍不通；

3、高度紧张，思维不够发散和灵活。

【解决办法】

1、告诉考生每类题型的基本作答思路和选择标准，并设置创新题型、灵活性训练，让考生从无从下手变成心中有数，从思路等角度提升答题个性化；

2、设置思维发散训练，同时帮助考生充分挖掘个人经历，做到精准匹配，从性格、语言等角度提升个性化答题。

三、漫画题目易懂难精

请仔细观察这幅漫画，给漫画拟一个标题，并结合社会实际谈谈看法。

【考生问题】

1、漫画看不懂或过度发散，无法得出准确寓意；

2、不会拟定标题或拟定不准确，无法先声夺人；

3、没有社会现象的积累或不知如何联系社会现象分析。

【解决办法】

1、通过大量漫画专项训练“动态思维”，运用因果分析法，看懂漫画寓意；

2、补充常见标题结构，掌握“启示式标题”、“结果式标题”、“引言式标题”“概括式标题”等多种拟定标题的方法；

3、围绕常考主题，补充社会现象素材，讲解“一材多用”分析方法，做到言之有物，逻辑性强。

四、重点考查现场模拟

假如你是边检站民警，你的同事小李是单位新人，因为工作总出差错，导致领导经常批评他，小李也抱怨工作难做且枯燥乏味，想要辞职参加考研。你作为他的同事和学长，又是单位的骨干，假如领导让你劝说小李，你会如何劝说？请现场模拟。

【考生问题】

1、沟通目标不精准，只注重表面问题，忽略背后深层次的问题；

2、沟通内容不符合工作实际，问题分析不够深入，没有说服力；

3、情景感不强，语气平淡，没有感染力。

【解决办法】

1、补充机关单位工作人员常见问题及应对措施，透过表象找到问题的本质，增强沟通说服力；

2、情境模拟场景还原，以情景剧的形式进行现场演练，既加强对题目场景的理解，也培养良好的沟通交流感，摆脱僵化的答题状态；

3、语言表达感染力训练，提升表达生动性、感染力。

面试“你有难点、我有方案”之国家知识产权局

一、专业能力要求高

习近平总书记在党的十九大报告中指出，要“倡导创新文化，强化知识产权创造、保护、运用”。创新是引领发展的第一动力，也是我们应对风险挑战的坚实支撑。一段时间以来，美国一些人滥用国家安全名义打压中国企业，例如：美国对华为的制裁，企图遏制中国高科技发展。对此，你怎么看？

【考生问题】

1、专业词汇不明白含义，看不懂题干信息；

2、语法难、专利名词积累少，难得高分；

3、容易忽略专利热点话题，翻译方向不对。

【解决办法】

1、学习商标、专利专业知识，全面了解部门专业词汇、专业热点知识等内容；

2、学习专业英语课程，讲解翻译语法、词汇等内容，学习专利热点话题，打好翻译功底；

3、学习英文材料结构化专业课程讲解与能力专项训练，提升答题技巧与能力。

二、注重国家知识产权局工作内容

为深入实施商标品牌战略，服务当地经济发展，本单位打算开展商标成就展活动。通过了解，本单位以往开展的相关活动效果不佳，有人反馈形式单一。为了保证此次活动的效果，领导让你负责此次商标成就展的前期调研工作，你会怎么做？

【考生问题】

1、对政府工作实务的处理原则、流程等不了解，开展工作缺乏针对性，甚至违背日常工作常识；

2、身份角色定位不准，要解决的问题找不全，要点丢三落四。

【解决办法】

1、学习知识产权局工作实务的相关知识，着重梳理常考知识点；

2、设置工作实务相关题目专项训练，在练习中熟悉工作开展流程，了解工作中存在的问题及解决对策。

三、个性问题灵活处理

某市打算推行24小时地铁运营，给出了以下三个理由：

理由1：晚间的加班、聚会等活动依然会导致较大的人流量。如果地铁24小时运营，能够方便群众夜间出行，满足群众需求。

理由2：地铁24小时运营模式能够增加新的就业岗位。

理由3：与出租车和公交车相比，群众深夜出行时乘坐地铁更安全。

请你对这三个理由进行反驳。

【考生问题】

1、对创新题型毫无准备，考场慌乱，心态崩溃；

2、微材料题目信息量大，审题时间不够，分析问题不全面。

【解决办法】

1、学习创新题型理论课程，拨云见日，帮助考生参透新题型背后的考查本质；

2、设置创新题型专项训练，在训练中学会出题原理和作答方法。

面试“你有难点、我有方案”之国家综合性消防救援队

一、着重考查政治理论素养

2020年6月2日，习近平总书记在专家学者座谈会上强调，人民安全是国家安全的基石，要强化底线思维、增强忧患意识、时刻防范卫生健康领域重大风险。对此，请谈谈你的看法?

【考生问题】

1、对习近平新时代中国特色社会主义思想学习不透，考点模糊；

2、对政治问题不关注，对理论热词不理解，甚至出现常识性错误；

3、题目分析不够全面深入，没有内容，泛泛而谈。

【解决办法】

1、习近平总书记系列重要讲话专项讲解：补充理论知识、新时代热词，丰富作答内容，增强政治理论素养；

2、时政热点全解读：帮助考生了解五大领域最新最热时政问题，补齐热点知识短板；

3、通过早读、晚训强化知识记忆，加深理解。

二、命题突出岗位特色，注重专业考查

本县连降暴雨，气象部门预警未来几天仍会有暴风雨天气。由于持续强降雨会引发洪涝等自然灾害，人民生命财产安全会受到严重威胁。县消防救援大队接到应急管理部指令，要求组织疏散危险地区的群众。你会如何安排？

【考生问题】

1、专业知识缺乏，不知从何做起；

2、逻辑结构错误，工作流程混乱；

3、内容脱离实际，方式方法不专业。

【解决办法】

1、消防救援专业专项知识讲解：以讲练结合的形式，系统讲解消防救援的原则、流程、处置办法、常见问题等，让考生答题有抓手，有参照；

2、编订专业题库：加强答题训练，助考生夯实基础，灵活运用，答题更专业；

3、制定知识手册，补充考生知识盲点，强化知识积累。

三、测评要素全面，出题形式多样

单位在开展员工思政建设工作的过程中，发现原有的建设方式落后，效果不佳。领导决定推出新的思政建设方式，让你负责意见的征集工作。第一问：在征集过程中，单位很多同事积极性不高，认为没有必要进行思政建设，不愿提出自己的想法。面对这种情况，你会怎么办？第二问：新的思政建设方式推出后，部分同事依旧不愿意配合。对于这部分同事，你会如何与他们沟通？

【考生问题】

1、“偏科”现象严重，只擅长某一类题型；

2、题目信息量大，审题时间不够，分析问题不全面，掌握不住核心；

3、回答问题没有针对性，做不到问什么、答什么，套路化严重。

【解决办法】

1、题型全方位专项训练，以讲练结合的形式，帮助学生夯实基础，掌握各类题型的答题思路和分析技巧；

2、国考创新题型重点训练，让考生了解、掌握国考面试中的新颖出题方式，做到全面备考；

3、针对每个考生的薄弱点进行巩固提升训练，保证考生补齐短板，全面提升。