结构化面试答题技巧
结构化面试是一个什么样的面试?结构化面试是一个比谁能把话说得更清楚的面试,我们要做的便是最大限度把自己的思考、见解、方案、措施有节奏的、清晰的、完整的表述给考官,让考官轻松且快速地把握你的意图。
一、整体结构:结论先行,自上而下的表达观点。
有些同学很能表达,总是侃侃而谈,自己说的慷慨激昂,别人却不知所云。仔细听内容想说的话太多,但内容太过于分散,不会归纳,导致听起来脑袋突突的疼。可想而知,这种看似“沉浸似”的表达往往分数不高。万能的答题公式“观点——阐述——总结”结论先行,让考官清晰地了解到我们想要说什么,以此为线索,才能快速的理清后续围观该观点的逻辑和示例,才能够更加准确无误的将自己的观点表达给考官减少表达的成本,降低理解的误区。
二、答题内容:重在落实,展现解决实际问题的能力
面试的目的是筛选出最合适岗位的工作人员,所以表现出的处理问题的能力都至关重要,任何不以机关实际工作为前提的分析和答题都是瞎扯淡。什么样的答案能展示解决问题的能力呢?
首先,答案要有代入感,符合生活中处理事务的逻辑想象自己如果是该工作者处理题目中的问题,就像一个普通人一样,按照正常的思考逻辑即可。毕竟“你我皆凡人,都在人世间”,大致的思路都是大同小异的。这样既可以大大的降低我们思考的难度呈现思考维度,同时,这样的答案也符合我们处理现实生活中事物的逻辑。
其次,答案结合个人生活经验,突出个人思维与能力1千篇一律不如万一挑一,公务员看重的是处理事务的能力,而这个能力往往体现在我们成长背景、学习、生活甚至工作中。所以,为了体现我们与众不同与独具一格的气质和能力,必须结合个人生活经验,同时也能体现将我们的理念在生活中践行,大大的加深考官对你的印象,疯狂的提升好感。
再次,答案重在解决问题,解决本质问题也就是利益问题我们在分析题目是,往往会看到矛盾,却怎么也解决不好,其实主要的原因是我们提供的解决方案没能解决本质的问题,而大多本质的问题,其实就是利益问题。站在角色的立场思考真正的需求,通过平衡各方利益,达到和谐共处,促进社会发展最后,答案要可操作性、突出细节方显本领比如,“你和老同事参加一个座谈会,老同事突发疾病,你怎么办?”,这是一道应急应变题,很多同学都能想到“生命至上”需要立即联系120。但这大部分都能想到的点绝不能成为你的亮点,如何让考官眼前一亮,你就可以对拨打急救中心的电话进行详细的阐述。“本着生命至上的原则,我应当在第一时间联系现场的医疗队伍,做好初步的诊断,为进一步送医争取更多的时间。同时,拨打120,并告知老同事现在的情况,发病的时间、是否意识模糊等症状,方便医护人员携带相关急救工具,帮助其快速掌握情况。”对策更加细节,分数直线上升。
三、表达技巧:重交流,而非单方面传递
答题像背书,流畅却没有感情,这是很多考生的通病,可是明明聊天聊得好好的,一到“考生开始答题”就像导演按了“开机”键,可是难过的是,一开机就宕机。多多揣聊天的于此,找到说话的状态,成就更好的自己。2总之,要想拿到好成绩,一般都是,思路优先,观点鲜明,即你能完整地表达你的观点。内容紧跟其后,充分详实,即你的陈述饱满而不单薄,有说服力而有理有据。角度新颖,即你的陈述能不落窠臼,让考官眼前一亮。收缩自如,既有内容,也能在规范时间内点到而止。
面试答题不必求“全”
不少小伙伴在面试备考过程中,对自我的评价可能会是“要点还不够全面”“答题时间太短了”……初期确实是“不知从何说起”草草结束,甚至开不了口,经过一段时间练习后,能够根据对题目理解进行作答了,但仍觉得自己要答得越多越好。大家是否有过这样的经历?其实,这也许是大家对于面试答题的一种误解,实际上的答题不必追求面面俱到。
答题是否“精彩”取决于很多方面,例如整体状态的自信大方,侃侃而谈、交流感强,抑或是对问题有自己独到的见解。面试没有标准答案,再加之,考场上思考时间有限,每个人都有自己看问题的角度,只要说得有理都能够得到肯定。即便是想的内容多,答题时间也给出了限制,在考场上要全部表达出来也是有难度的,所以,我们要懂得“取舍”。
那么,我们拿一道具体的题目来看看,答题可以有不同方式呈现,不是仅在于“全”。
例题:热播电视剧《大山的女儿》中,黄文秀说:“很多人从农村走出去,就不想再回去了,但总有人是要回去的,我就是那个要回去的人。”对此,你怎么看?
面对这道题目,大家觉得应该如何作答呢?要从综合评价,背景、现状、影响、原因、对策等等角度逐一分析吗?其实,不仅限于这一种方式,我们可以从题目中提炼关键信息,由此展开。
第一种答题方式,可以根据题干中反复提到的“回去”这个词,围绕“回去”谈谈黄文秀书记什么时候选择了“回去”,例如毕业时做职业选择时,比如明知山洪暴发危险时;再说说她为什么要“回去”,是出于她党员的职业,也是在于她作为人民公仆的情怀,最后谈谈对于我们年轻人的启发,我们也要“回去”赓续奋斗。
而第二种答题方式,可以从黄文秀书记的身份出发,她是一名“村官”,她毅然决然地“回去”,投射出现在基层工作者们身上美好的品质,例如义无反顾、舍生忘死、心系群众……由黄文秀书记一个人也可以联想到许许多多在自己工作中发光发热的青年代表们,这些精神品质的提炼和事例的讲述,同样可以作为我们答题的内容,也是带有自己个性化的内容。
以上两种答题方式,并不是大家平时所提到的“全”,把一个角度说好也是非常重要的。虽然答题不必求“全”,但在考试前,还是可以多积累一些时政热点、人物事迹,这些作为对题目的预测或答题素材都是不错的。
候考时能做什么
无论何种公考面试形式,进入考场前都有一个候考阶段,即考生抽完签以后,在候考室等候的时期。根据以往的考生反馈来看,最紧张的时候也正是这个阶段,如果抽签顺序靠后,在等待的过程中还会愈发焦虑,甚至影响后续的答题状态。因此,今天给大家分享结构化小组面试候考阶段的小技巧,希望能够帮助到大家。
一、带上备考资料以防万一
部分考场不允许考生携带资料进入考场的,有的时候只是不允许携带手机和其他电子设备,而未对纸质资料有要求。因此,对于考生来说,面试当天其实可以携带一些资料,以备不时之需,哪怕不允许带入考场,放在物品存放处即可,并不影响。当然,备考资料的选择也有技巧,比如可以携带一些自己平常积累的一些好词好句、抑或积累的案例材料等,不建议带太多资料,以免因为记不住加剧自己的紧张情绪。
二、回忆技巧性知识
如果考场不允许携带资料,且候考时间较长。可以在脑海中回忆一些技巧性的知识点,比如每种题型的基本答题思路、个性化开头表述方法、点评和回应技巧等。也可以将老师在课堂上所讲的一些热点话题回顾一下,让自己进考场答题时底气更足。
三、调整好心态避免过度紧张
紧张是不可能完全避免,适当的紧张有时候反而会激发人的潜力,不过,过度紧张肯定是不利于面试答题的。在候考阶段避免过度紧张,可以尝试以下方法:
1.心理暗示:在候考阶段,不断在心中暗示自己,告诉自己面试没有标准答案,只要我能够自圆其说,怎么说都可以,而且我已经学习练习了那么久,一定没有问题。
2.做几组深呼吸:当马上轮到自己入场之时,可能会心跳加速,此时可以稍微用点力,做几组深呼吸,在一定程度上是可以缓解自己情绪,平复心情。
3.想象突发情况:可以在脑海中想象一些考场中的突发情况,如思考时间变短、头脑空白、组员发言顺序混乱、点评自己的问题较多等等,并思考根据自己课堂上的经验,如何应对这些突发状况。最坏的情况我们都考虑到了,且能够有应对方法,自然就不会那么紧张。
四、正确处理其他考生的“干扰”
有个别考生可能会和你聊天搭讪,根据你自己的性格灵活应对即可,如果本身比较外向,那么和邻座的考生互相交流几句,也未尝不可,缓解压力。但是如果面对“恶意”的干扰或者是传递的负面情绪,我们也要学会委婉拒绝交流,可以选择礼貌回应之后,闭目养神,不受外界因素干扰。
回应环节该如何表现
在结构化小组考试中包括答题和互评两个环节,答题环节主要考查考生对题目的认识和理解,能否有自己独特的想法以及是否符合实际。而在互评环节又包括点评和回应两个方面,点评侧重考生评价和判断他人的能力,回应注重考生如何看待他人的评价,互评环节都在强调人际互动。但是如何做好人际互动体现的是我们的高情商和临场反应能力,在这一点上不少同学都难以把握,今天给大家分享其中的回应环节该如何表现。
第一回应要有礼有节。一般在点评环节对手考生都会点出至少一个问题,既然是问题就意味着自己答题存在的不足之处,所以有的考生在回应时往往想要否定对方或者企图反驳。稍不注意语气态度和表情,就会让人觉得考生难以接受他人意见,所以此时考生就需要注意交往礼仪,切忌没有礼貌。例如,在回应时我们应该面带微笑、情绪平和,语气委婉,音量适中,在表达时也要先感谢对方的评价同时最好以您作为称呼。
第二回应要有针对性。有的考生在回应时让人感觉答非所问,没有在点上属于无效回应。究其原因在于考生并未认真倾听对手考生的点评,或者由于紧张并未及时进行记录,等到回应时便一无所知,言之无物。因此,建议考生在对他人点评时一定要注意集中精力做好记录,特别是提到问题时可以重点标记。另外在记录时也要有技巧和方法,切忌长篇大论因为一是没时间二是记录过多会导致自己在回应时抓不住重点,所以在记录时注意要点式罗列这样会更加清晰。
第三回应时要有理有据。很多考生在回应时往往会出现两种极端的情况要么直接承认确实是思考和作答时没有考虑到位,要么直接否认反驳对方不能理解。但是这两种方式显然都是有问题的,都没有真正向考官展示自己是怎么思考题目的,要知道在作答之前我们都有15分钟充分的思考时间,所以对于题目而言也是有自己深入考虑的,因此在这里建议各位考生,回应时先不着急下结论,而是先告诉大家是基于哪方面的考量才这样去组织答案的。当然,如果真的是考虑欠佳那我们也不妨大方承认,接受对手考生的建议。
如何快速提升表达能力
语言表达能力主要表现在语言清晰流畅,有条理、有层次、用词准确,有说服力和感染力。面试中的语言表达能力不同于传统意义上的口才好,提升表达能力的目的也不在于成为一名演说家或辩论赛选手,而是在考场上能够清晰、准确无误、富有感染力的传达自己的想法和表达自己的观点,以起到和倾听对象的有效沟通,起到打动面试官的作用。本文教你几招在短时间内提升你的表达能力:
1.说短句
表达能力欠缺,不能及时有效表达自身想法就是在于习惯说长句,在自身表达能力有所欠缺的情况下无法有效组织语言,导致表达卡顿,不流畅。比如:我国现代防护工程里的奠基人,防护工程学科的创立者钱七虎获得2018年度国家最高科学技术奖。这句话很长,需要较强的语言组织能力,就可以把长句变短句,分成三句话来说:钱七虎,我国现代防护工程里的奠基人,防护工程学科的创立者,获得2018年度国家最高科学技术奖。
2.多模仿
不能有效表达是因为自身词语储备不够,积累不足导致。这时候在考场高压环境下不能快速利用脑海中已有的词语快速组织语言,如果是这种情况就需要做到多模仿。可以在网上找一些经典例题,或者是授课老师讲过的经典母题,先一遍一遍熟读,多模仿优秀的表达习惯。在模仿他人表达的过程中提高自身的词语储备量,进而以后看到类似话题规范的表述就能脱口而出。
3.勤练习
表达不流畅可能是口头语过多,有人是没有意识到自己有口头语。这时候就需要勤加练习,减少口头语。可以采取以下方法:(1)两人对练,一旦口头语过多及时打断,从而达到反复提醒不要出现口头语,被打断需要重新开始。(2)采取录音的形式纠正口头语,有时候别人提醒你有口头语,你自己没有听到,没有意识到口头语过多会影响听众的感受,你自己尝试录音,站在听众的角度感受听你一种反复“嗯”“然后”的感觉,那时候估计你会难受得不行,下定决心怎么也要把口头语“戒掉”!
总而言之,在面试作答中,表达的流畅性非常重要,特别是在作答内容同等水平的情况下,表达更流畅的一方更容易获得面试官的青睐!