政华公考

工作中，能够精准理解别人的讲话，听得出弦外之音，有助于我们更清楚地了解他人的意图，减少不必要的沟通成本。而能够高效地传递自己的真实想法也是与同事、领导做好工作的必要保障。在结构化面试中就有一类直接测查考生言语表达能力的题目，就是常常以“请现场模拟”为问法的情境模拟类题目，这种题目如何能够入情入境地进行沟通，高效转化真实意图又是很多考生较为头疼的难点所在。今天，政华公考通过一道题告诉你如何使你的劝说更合理。

例题展示

村里有一位老人年老体弱，无力耕作，其儿子常年在外打工，很少回家。你作为乡镇的工作人员，如何劝其儿子返乡？请现场模拟。

【常见问题】

1.没有把握自己的身份，开头缺乏真实场景。例如：小李呀，今天找你来呢，是希望和你面对面地聊一聊你父亲在家的事情……。

2.缺乏真正的换位思考，上来就开始大讲特讲老年人的体弱多病，不考虑被沟通者的心理感受。例如：你知道吗？你几年不回家，你父亲身体可严重了，这一段时间不仅每天都得吃药，而且前两天做完手术之后都下不了床了……。

3.只考虑劝说回来，缺乏后续的保障兜底。比如：你赶紧回来吧，你家里这事你不回来也不合适对吧，希望你赶快回来，我在你家等你……。

【如何劝说更合理】

1.情景真实。审题时就发现题目没有说明被劝说者的名称，可以合理假设。而且也要明确出自己是乡镇的工作人员，被劝说者是常年不回家的村民，很明显彼此不认识，上来应该先自我介绍，劝说的场景应该是以电话或者网络视频等线上方式更为恰当。比如：喂！你好！请问你是**村的小李吗？你可能没听出来我是谁，我是咱们乡镇的工作人员老张……。

2.理解别人，换位思考。要通过审题看到被劝说者在外打工很辛苦，而且常年不回家也是希望节省回家的路费，自己一个人在外面回不了家乡的思乡之情是更加浓郁的，从而换位思考，拉近劝说距离。比如：你最近在外面怎么样呀，一个人生活习不习惯，我们都知道大城市里上班可辛苦，挣钱也不容易，每天都起早贪黑的，而且你也想多省些路费很久没回过家乡了，是不是也特别想自己的爸妈呀，这种感觉我特别能感同身受……。

3.结合身份，给出返乡建议。通过审题要看到被劝说者是在外打工很久的村民，说明其具备一定的知识技能和眼界开阔，这正是我们乡村振兴返乡就业创业所需要的对口人才。而且当前正在实施乡村振兴，希望以待遇发展留人，自己作为乡镇的工作人员，在劝说的时候可以结合国家政策提出具体可行的建议。比如：你在外面打工的时间也不短了，肯定见多识广，而且应该也听说过乡村振兴这个事情吧，咱们家乡的发展正需要你们这些具有真才实干的年轻人回来呢。而且咱们村也在推行大棚种植、直播带货，你回来之后不仅可以多陪伴你的家人，还可以挣钱补贴家用，是不是两全其美。期待你回来的好消息呀。

以上就是和大家分享的情境模拟类题目如何使劝说更合理。希望大家能审清题目关键信息，多情景式练习作答，多换位思考，真正学会这些劝说方法。

现场模拟题目如何劝服沟通对象

面试题目会涉及对于言语理解与表达能力的测查，而现场模拟题目就是此种能力测查的形式之一，它要求考生能针对不同的沟通对象采取不同的语言风格和表达习惯，将自己的想法明白无误且清晰有条理地表达出来的同时，还要找出沟通对象存在的问题并且说服对方，帮助他调整接下来的行为。良好的表达能力是信息高效传递的必要基础，是增进感情的重要纽带，是消除误会的主要途径和做好工作的前提保障，要想更好地说服对方，各位考生需要掌握现场模拟的以下三种作答原则。

例题展示

小李是单位新入职的员工，性格内向，不善交际，导致工作中出现很多问题，受到了领导的批评，工作积极性也有所下降。作为小李的同事，你会如何安慰他？请现场模拟。

【作答原则】

1.精准把握题干要求。

题干中要求现场模拟，这就意味着考生需要用第一人称去表达。小李是新人，工作难免会有些不适应，因此我们作为同事，不能一来就训斥对方，要先换位思考，安抚他的情绪，拉近彼此之间的沟通距离，这样才能为接下来的分析和建议做好铺垫。题干中设置的矛盾点也很明显，就是“小李性格内向、不善交际”导致“工作出问题、被批评、影响到积极性”，由此可见，我们要帮助小李认识到工作中人际交往的重要性，并且帮助小李调整情绪，更好开展工作，实现职场角色的转变。

2.语言真挚感人，能够换位思考。

在劝解小李的时候，措辞要能够传递真挚情感，沟通交流感要好，多看着考官，将考官当做小李来沟通，语言表达要有感染力。

“小李呀，我听说了你最近的情况，领导批评了你，心里肯定不好受，你本来就比较独立，习惯一个人完成工作，不过工作想要做好肯定需要更多沟通合作。你只是需要一段时间去适应，不必焦虑。”

3.语言表达有逻辑性，层次清晰。

在劝说小李的这一环节，考生要根据题干的问题，逐一分析，条理要清晰，不能偏离主题。

针对小李的情况，我们可以首先表达理解和适度给予肯定认可，并且要把理解的内容展开说明清楚，比如“小李是新人，对于环境和同事都不熟悉，加上性格原因，不太能让大家快速了解他，但是他之所以情绪低落是因为想把事情做好，这是值得肯定的”，让小李知道你是能够懂他的人，这样后面的沟通小李才能听得进去。

其次帮助小李分析当前问题的原因或者影响，例如“领导批评小李，是希望帮他指出问题，期待他能够快速成长；如果小李一直情绪低落，不但不利于问题的解决，还会影响到后期工作的开展”。

最后，给小李提出建议，帮助他尽快调整过来，例如“首先建议小李先调整好心态，并主动去找领导沟通，道歉，反思，说明情况，听取领导的指示等；其次建议小李平时工作中遇到不懂的多去向老同事请教，沟通时注意方式方法和场合；最后建议小李工作之余阅读一些人际表达的相关书籍，多参加单位的团体活动，逐渐用良好真诚的沟通方式让大家了解自己，更有利于以后的工作开展”。

综上所述，各位考生在现场模拟题目中，要把握好题目给定的身份，用合适的语言和态度进行沟通，在沟通过程中，尽量把自己融入题干设定的情境中去，在沟通过程中灵活运用技巧，表情要自信大方，用真挚的语言去传递信息，打动考官，获取高分。

情境模拟题如何让别人更懂你

结构化面试中有一类直接测查考生言语表达能力的题目，那就是情境模拟类的题目。这类题目往往需要考生真正融情入境，把考官当成是题目中所设置的沟通对象，才能答出情境感。但如何让别人真正听懂你所说的内容，听出你的话外音，确实是比较困难的事情。今天，政华公考就借助一道题目带你一起来学习一下如何让别人更懂你。

例题展示

小张是某单位新员工，平时喜欢提建议，同事老王认为他的建议都不切合实际。一次部门会议上，老王因工作失误被领导批评，小张说如果按他的建议去做根本不会这样，两人当场发生争执。事后大家对小张很有看法，议论纷纷，小张十分沮丧。假如你是小张的朋友，你将如何开导他？请现场模拟一下。

【常见问题】

1.感觉小张一无是处，通篇像开了个批斗会一样，只说小张存在的问题，尤其一上来就开始指出小张问题。例如“小张啊，你看你，作为单位的新员工，怎么能这么做呢，犯了这么多错误，第一你错在……，第二你错在……，第三你错在……”。

2.没有把握清楚朋友的身份，像一个老领导一样跟小张沟通。例如“小张啊，我得批评你几句啊”。

3.不敢指明小张的问题，兜圈子，表达不出自己的核心思想。例如“小张，年轻人积极主动是好事，但你老是喜欢提建议就不是太好了。”

4.光说不改，只点出了小张的问题，就是不告诉他具体应该怎么做，或者最后提的建议很笼统。例如“小张啊，你今后还是低调一些吧。”

【如何让别人更懂你】

1.厘清身份。审题时就要看清楚自己到底是小张的同事、领导还是他的朋友，这就决定了和小张沟通时的口吻会不太一样。比如这道题目中就是他的朋友，可以这么沟通：小张，作为你的朋友，看你那么沮丧，我心里也不好受，想找你好好聊聊。

2.理解别人。要想让别人更懂你，前提就是你更懂别人，要站在对方的角度思考问题。像这道题目中，小张并非一无是处，所以我们就要有肯定他的过程，如：小张，我挺能体会你的感受，我知道你本意是好的，对工作提建议啊其实都是积极主动、对工作上心的表现，不是故意想造成现在的局面。

3.点出问题。要敢于指出小张的问题，让他真正意识到自己错在哪里，比如：小张啊，咱自己身上其实也有一些不对的地方，我来帮你分析分析。第一，关于你提建议不切实际的问题……

4.给出建议。建议相对要具体，比如：事情已经发生了，垂头丧气的也于事无补，咱俩一起合计合计咋解决。我觉得，当务之急就是赶快去找王哥道个歉，承认当时在会上确实太鲁莽了，没有考虑到他的感受，作为新人咱还是不成熟，希望他能不计前嫌，原谅咱的过错。

以上就是和大家分享的情境模拟类题目如何让别人更懂你。情境模拟题就是要入情入境，真正让沟通对象听明白我们说的话，也听进去我们所要说的话。希望大家能多练习，多思考，真正掌握这些方法。

现场模拟题目如何有效劝导

在结构化面试中，经常涉及言语理解与表达能力的考察，而现场模拟类题目，则是考察的重点。此类题型特点比较显著，在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考察，就是看考生是否能够准确把握题目情景，针对性说服对象，是否能够有效传达信息，以此判断考生语言表达能力是否合格。

例题展示

新人小李负责一项工作，由于疏忽导致出现失误。他本想积极弥补过失，但是同事老张却将他的问题在工作例会上指出，领导也因此批评了小李。对此，小李感到很郁闷，找你倾诉。请问你会如何劝解小李？请现场模拟。

【存在问题】

1.只解决表面问题，如只关注小李的郁闷情绪，只是建议他去放松放松排解压力，并不能意识到小李郁闷的原因是因为对老张和领导的行为不理解。

2.劝说时说服力不足，如只是尴尬地说老张和领导的行为是“为小李好”不能看到老李和领导行为的深意。

【如何有效劝导沟通对象】

1.晓之以理：但是你看，确实是咱们工作中出现了失误，这是事实呀，你得意识到，咱们作为公职人员，我们万分之一的失误，对于群众来说都是百分之百的损失，一旦出错，那损害的是群众的利益呀；再说了老同事指出咱们的问题，肯定也只是希望我们尽快改正错误，快速成长，绝对不是害我们呀。

2.动之以情：尤其是咱们领导对你的批评，在我看来呀，其实正意味着领导对你很关注很重视，所以才对你多了一些督促，咱们是不是也要能够明白领导的良苦用心。

3.消除顾虑：还有你担心的在同事们面前丢人的问题，其实大家都是从新人走过来的，都经历过，肯定不会笑话你的，你就放心吧。

以上就是政华公考跟大家分享的现场模拟类题目如何实现有效劝导，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目情景，感情真挚。大家在备考中也要通过大量的模拟练习，从而更好的学习。