【公安知识】必背常考点——接处警
从对历年的试卷情况分析来看《110接处警工作规定》，这个规章的考点概率很大，所以必须要掌握。并且接警与处警是人民警察当中的大量工作，今天带着大家来复习一下接处警内容部分。
一、处警要求
110处警工作实行“一级处警”“就近处警”和“分类处警”相结合的处警原则；
特大城市可以根据实际情况采取适当的处警机制。
处警民警应当按规定着装，警容严整，携带必要的警械、通讯工具等处警装备。
专职处警民警应当掌握基本的救人、救灾及医疗救护技能。
处警民警到达现场后，应当根据有关规定对警情妥善处置。
处警结束后，应当及时将处警情况向110报警服务台反馈，并做好处警记录。
处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
1、110报警服务台受理报警的范围
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
【知识点拨】记忆方式：刑治群自安。
2、110报警服务台受理求助的范围
《110接处警工作规则》第二十九条110报警服务台受理求助的范围：
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
【知识点拨】记忆重点：自杀走失孤立险情。
3、110报警服务台受理投诉的范围
《110接处警工作规则》第三十四条110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为.
【知识点拨】注意投诉的范围包括不遵守职业道德的行为。
4、乱打110，怎么处罚？
《治安管理处罚法》第二十五条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：
(一)散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；
(二)投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；
(三)扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。
【知识点拨】对于乱打110的人员，公安机关将根据治安管理处罚法第二十五条第一项的规定，散布谣言、谎报险情、疫情、警情，故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款。
5、“接处警”往年考情
2021年3月28日多省（市、区）公务员联考《公安专业科目》第36题、第39题、第65题、第96题；2020届公安院校公安专业联考《公安专业科目》第21题、第46题、第91题、第92题、第98题、第100题等。
6、例题练习
（1）（单选题）下列属于110报警服务台应当受理的警情范围的是（ ）。
A.甲借给乙2万元钱，乙以各种理由推脱拒不还钱，甲遂打电话报警
B.甲认为其子乙不孝，不按期给付赡养费，遂打电话报警
C.甲家中自来水管突然爆裂，遂打电话报警
D.甲和妻子乙感情不和，一次酒后甲殴打乙，其子打电话报警
【答案】D【解析】《110接处警工作规则》第十四条规定：“110报警服务台受理报警的范围：（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。”甲殴打乙属于治安案件，符合（二），故正确答案为D。
（2）（单选题）下列属于公安机关人民警察受理求助范围的是（ ）。
A.甲下夜班不敢走夜路，要求民警把他送回家
B.乙打电话称其男友爬上顶楼准备自杀
C.丙打电话求助帮其大龄女儿找对象
D.丁打电话请警察帮助其搬家
【答案】B【解析】根据《110接处警工作规则》第二十九条规定：“110报警服务台受理求助的范围：（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。”男友爬上顶楼准备自杀，符合（一），
故正确答案为B。
二、处警的基本步骤
1、到达现场
（1）及时出警
对于紧急报警、求助，或正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉应当立即到达现场处置；对于其他非紧急报警、求助和投诉，视情形尽快处理。
（2）视频音频
记录到达现场后，立即开启执法记录仪，对执法过程进行全程不间断记录，自到达现场开展执法活动时开始，至执法活动结束时停止。
（3）报告情况
到达现场后立即向下达处警指令单位报告，若在处警途中发生交通堵塞、自然灾害或者报警不详等特殊情况，应当及时向下达处警指令的单位报告，说明原因。遇有重大警情，应当随时向下达处警指令的单位报告情况。
（4）表明身份
到达现场后，依法表明执法身份。
（5）判断警情
处警民警应当根据现场警情的性质、危害程度、影响范围、涉及人数、当事人身份以及警情敏感性等综合因素，快速判断，采取相应的处置措施。
现场警情发生变化的，应当随时调整处置措施。
2、制止违法行为
(1)适用范围
处警民警现场制止违法犯罪行为，除了恐怖事件和群体性事件等重大紧急警情外，可以使用本条规定的处置措施。处置恐怖事件和群体性事件等重大紧急警情，依照有关规定执行。
(2)处置措施的种类处置措施的种类，由轻到重依次为：
1、口头制止，是指为制止违法犯罪行为而发出口头命令的强制手段。
2、徒手制止，是指使用身体强制力制止违法犯罪行为的强制手段。
3、使用警械制止，是指依照《人民警察使用警械和武器条例》规定使用驱逐性、制服性，约束性警械制止违法犯罪行为的强制手段。
4、使用武器制止，是指依照《人民警察使用警械和武器条例》规定使用武器制止暴力犯罪行为的强制手段。
(3)使用处置措施的基本要求
1、适度
现场采取处置措施，应当以制止违法犯罪行为为限度，尽量避免和减少人员伤亡、财产损失。使用较轻处置措施足以制止违法犯罪行为的，应当尽量避免使用较重处置措施。使用较重处置措施时，可以同时使用较轻处置措施作为辅助手段。
处置过程中，应当注意方式方法，避免激化矛盾；发现事态有进一步扩大可能的，应当及时采取相应措施妥善处置。
2、安全
处置过程中，应当对违法犯罪行为的危险性、可能还有未被发现的违法犯罪行为人等情况保持警惕，防止、减少自身和他人伤亡。
3、例题练习
（1）某县幸福路与友好街交汇处，两车司机因行车互不相让引发纠纷。110报警台接群众报警后立即指令辖区派出所民警出警。2名民警迅速赶至现场进行处置，发现已有大量群众围观。处警民警到达现场后，首先将现场情况上报的对象是：（ ）
A.县公安局治安大队值班室
B.县公安局交警大队值班室
C.辖区派出所值班室
D.110报警台
【答案】D
【解析】第一步，本题考查接警与处警能力。
第二步，根据《110接处警工作规则》第24条规定，处警民警到达现场后，应当根据有关规定对警情妥善处置。处警结束后，应当及时将处警情况向110报警服务台反馈，并做好处警记录。因此，本题选择D选项。
（2）【多选】派出所年轻民警小张、小王接警后，迅速赶到现场，发现甲男手臂流血，丙男倒地受伤。下列选项中民警应当采取的正确处置措施有：（ ）。
A.及时制止双方争执
B.向双方了解事情经过
C.告知围观群众不要拍照、录像
D.将甲男、丙男带往医院检查治疗
【答案】AB
【解析】第一步，本题考查合理处置。
第二步，A项：及时制止双方争执防止事态进一步扩大。A项正确。B项：向双方了解事情经过有利于进一步核查整个案件的经过。B项正确，
C项：公安部要求，对交警道路交通执法、民警治安巡逻、一般性执法等公开执法，群众可以拍摄，但拍摄者不得干扰民警执法，与现场需保持一定安全距离，因此，选项中“告知围观群众不要拍照、录像”是错误的。C项错误。
D项：根据伤势危急程度和所掌握的救护知识，迅速对受伤人员采取临时救治措施。根据需要立即通知120急救中心到场救治，或者报告下达处警指令的单位，由其通知120急救中心到场救治。本题案例中，甲男手臂流血，丙男倒地受伤，二人均不同程度受伤，应及时采取救治措施。但是，不能由民警将甲男、丙男带往医院检查治疗。D项错误。
因此，本题选择AB选项。
