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多地开设“办不成事”反应窗口
热点背景
在日常办理业务过程中，群众对于“办不成”“很难办”“不给办”等现象反映比较突出。为此，多地政务中心创新机制、细化流程、强化人员配置，开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，着力破解难题。
模拟试题
近来，北京、广州、辽宁、山西等地政务服务中心纷纷开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，并一帮到底。对此，请谈谈你的看法。
参考答案
1.整体评价。
开设“办不成事”专窗的初衷是为了根治群众反映的急难愁盼问题，以较高的办事效率和及时的执行力防止问题积压，将“办不成事”变成“能办成事”。“办不成事”窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”，展现了各地基层政府以人民为中心的服务理念，真正解民忧、解民难。
2.分析此举出台的背景、意义等。
（1）背景。一些地方群众去政府部门办事仍存在“门好进、脸好看”“事难办”的软钉子问题，很多事情办不成，因此，损害了群众的切身利益，疏远了干群关系，阻碍了各项工作的推进和展开，是基层工作的痛点和堵点。
（2）积极意义。“办不成事”专窗实现了群众、政府、社会多方利益的共赢。①有效为群众解决问题，保证群众利益不受损失，减少群众办事时间和成本；②提升基层工作人员的主动服务意识和办事能力，强化工作效率和质量；③有助于集中优势力量办大事。发挥各部门的优势力量，有利于根治基层的各种疑难杂症；④此举是对党史学习教育和开展“我为群众办实事”实践活动的深化落实，有助于提升政府形象和公信力。
（3）面临的问题和挑战。①群众对该窗口作用和职能知晓度低；②政府各部门各司其职，疑难杂症需多部门配合协调解决；③解决时效和工作进度情况会出现拖延或缓慢的状况等。
3.提出具体措施和建议。
（1）加大宣传力度，号召群众积极参与。借助权威媒体宣传“办不成事”专窗的积极意义和办事流程，让群众知晓并学会运用。
（2）强化跨部门、跨单位合作，形成合力。建立为民办事大数据库，跟进每项办事环节，记录每位办事人员的办理时间、处理意见或办法等，解决问题时共同汇总研讨，并由相关单位全力配合，以提升办事质量。
（3）跟进解决进度，定期“回头看”。落实“限时结办”制度，相关负责人及时跟进办理情况，上级单位不定期进行“回头看”，以实现长期跟进效果的作用。
“适应社会”应是大学必修课
热点背景
这段时间，“大学生真的很需要这门课”的话题在网络上受到热议，凸显了一个存在已久却被忽视的问题——有些即将步入社会的大学毕业生，短时间内无法很好适应社会、进入职场角色。据第三方调查显示，不少大学生在学习、求职、择业过程中遭遇过金融诈骗、择业歧视、三方违约、用工风险等情形。高学历人群难以应对生活日常，其根源就在于对社会常识与必备技能不了解、不掌握。
模拟试题
据第三方调查显示，不少大学生在学习、求职、择业过程中遭遇过金融诈骗、择业歧视、三方违约、用工风险等情形。高学历人群却难以应对生活日常，面对风险往往难以“全身而退”。对此现象，你怎么看？
参考答案
1.表明态度。大学生不仅需要具备丰富的知识技能，也应具备足够的生活技能，走出学校、适应社会也是非常重要的转折点，大学生自身应早做准备，快速融入社会。
2.分析高学历人才适应社会困难的原因。①基础教育阶段，精力集中于学科知识的学习，社会知识教育欠缺；②大学课堂劳动教育、就业指导内容针对性、指导性不强。
3.提出对策。①学生自身明确人生规划，主动融入社会，积累经验；②高校创设满足学生多样化发展需求的课程体系。
【表述】
大学毕业生身上总是有着年轻人的朝气活力，也因此他们敢于打破规则、敢于说不，被很多网友调侃“00后开始整顿职场”，这些是大学生的优势；但这群年轻的毕业生，他们在迈出学校、迈进社会的过程中，仍然有很多人走了弯路，受了骗、吃了亏。如何帮助大学生顺利完成从学生到职场人的角色转变，适应当今社会，这一问题应该引起大学生自身、学校乃至社会的关注。
首先我们思索，作为高学历人才的大学生，为何对简单的社会常识不了解？这主要是由于在基础教育阶段，受到高考指挥棒的影响，家长和学校对学生的教育和要求主要集中在学科知识学习与考试成绩上。家庭生活中，家长对孩子的法治、社会规则等方面的教育是欠缺的。进入大学后，学生依然将主要精力放在专业课学习上，对于职业规划、就业知识、金融常识等关注度和重视程度不高。不少大学虽然开设了劳动教育、就业指导等课程，但往往教学形式单一、教学内容较为滞后，教学覆盖面有限，和学生实际需求并不接轨，指导性不强。
帮助学生尽早适应社会，也能尽早发挥人才的价值。对学生自身来说，建议学生们在校学习期间，多做些“无用之功”，多读些“无用之书”，努力成为一个全面发展的人；同时，大学课程设置要在立德树人的基础上，充分考虑专业学科与社会需求的衔接，在通识教育中加强与社会实际需求的对接与联系。通过劳动教育、社会实践等多类型课程，让学生提前掌握一些必备的“社会生存攻略”及技能，使其提前了解社会现实，更好适应社会生活。
补齐社工人才缺口
热点背景
随着我国进入老龄化社会，养老服务需求越来越大，社区里的养老设施也越来越多。但是养老社工却普遍面临很大缺口。在上海，580多万60岁以上的常住人口中有97%需要居家或社区养老，这样算来至少需要6500名社工，而目前岗位人才缺口却在一半以上。目前各地还在想办法补齐养老社工的缺口，引导大学毕业生参与养老社工工作。但是很多社工岗位无人报考，来了也留不住人才。
模拟试题
调查表明，社工普遍存在自我价值感低、薪酬水平低、归属感低的“三低”现象。因此，不少高校社工科班人才不愿从事相关行业，社工行业也难留住专业人才。对于这一现象，请谈谈你的看法。
参考答案
1.概括话题，阐述对社工的理解。
社工是在社会福利、社会救助、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、纠纷调解等领域直接提供社会服务的专门人员。随着社会的发展，亟需具有专业知识和技能的社工来为社会提供服务，弥补政府管理的部分不足。因此，面对高校社工科班人才不愿从事相关行业，行业也难留专业人才的现象，政府应该给予足够重视，积极采取措施解决社工人才的大量流失。
2.结合实际，分析原因。
社工人才的大量流失，究其原因，主要在于缺乏社会认可度、薪资待遇低、职业发展
空间小、社会地位低以及工作压力大等。
（1）社会工作者薪资待遇低。目前，尽管随着社会工作职业化的发展，社工岗位本身也在不断完善，但是一线社会工作者的薪资水平还是偏低的。在保障基本生活以后就所剩无几了，甚至还需要父母资助。因此，薪资待遇较低是社工流失的重要原因。
（2）社会工作者的社会认可度不高。我国的社会工作专业起步较晚，导致大部分人都不知道社工具体是做什么的，大家普遍认为社会工作者就是志愿者。随着我国社会工作推进力度的不断加大，社会工作者的职业认同感在不断增强。但是，社会公众对社会工作的职业性质和专业特征的认识依旧非常模糊，致使社会工作者感到尴尬和失落。
（3）缺乏良好的晋升空间和长远的职业发展规划。我国很多社工机构成立的时间不长，缺乏完善的职业化和制度化的建设，包括工作内容、权利义务、奖惩激励制度的建立以及继续教育提升等问题，导致社会工作者看不到自己的职业发展空间，从而出现部分社会工作者的流失。
3.结合实际，谈措施。
要想有效地解决社工大量流失的问题，政府和高校应发挥主要作用：
一方面，政府应加大购买社工服务的力度，让社会公益机构资金无忧，从而改善社工待遇，吸引更多的年轻大学生加入到社工队伍中来。同时，政府还应适当放权，引入和整合更多的社会资源促进行业发展，让社工组织有更大的发展空间，从而提升社工行业的经济实力、社会地位和公众形象。
另一方面，高等院校应注重提升社工专业教师的素质，提高教师的教学能力和督导能力，同时应鼓励社工机构与高等院校合作，通过定向委培、建立实习基地、外聘老师等方式，畅通人才培养与输送渠道，消除高校社工学子对社会工作认识的误区，鼓励更多专业学生进入社工行业。
“指尖精彩”，更要安全无碍
热点背景
随着移动互联网的发展普及，人们对层出不穷的应用程序不再陌生，对花样百出的应用程序乱象同样也不陌生。近日，中央网信办部署开展“清朗·移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，对手机APP、小程序、快应用等应用程序乱象进行深入治理，促进行业健康有序发展，营造清朗网络空间。
模拟试题
中央网信办部署开展“清朗·移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，对手机APP、小程序、快应用等应用程序乱象进行深入治理，促进行业健康有序发展。对此，你怎么看？
参考答案
1.表明态度。保障“指尖”安全，整顿应用程序乱象，促进行业有序发展，营造清朗网络空间，是保障广大用户隐私和财产安全的必要之举。
2.分析整顿的背景。应用程序市场发展欣欣向荣，渗透进人民生活方方面面；但粗制滥造、强制捆绑下载的不规范行为也屡见不鲜。
3.应用程序整顿的意义。①剔除害群之马，促进应用程序行业持续健康发展；②保护网民隐私安全，减少使用应用程序的顾虑担忧；③营造清朗网络环境。
4.提出对策。①职能部门加强监管，严格落实整治行动；②运营企业树立正确经营理念，主动整改问题；③社会各界加强监督，善用监督举报渠道。
【参考解析】
互联网时代之下，应用程序几乎随处可见，从购物消费、旅游出行，到办公学习、休闲娱乐等等，应用程序已经成为人们进出移动互联网的第一入口。也正因如此，一些不法分子盯上了这条“流量爆表”的网络主干道。有粗制滥造“山寨APP”骗点击率、下载量的，也有强制、捆绑“套装”下载安装的，更有通过技术手段暗藏“后门”玩套路的，各种不规范行为，对用户隐私和财产安全构成威胁，也给信息时代的“指尖精彩”蒙上一层阴影。
网信办部署开展“清朗·移动互联网应用程序领域乱象整治”专项行动，目标集中明确，措施果断有力，无疑将对移动互联网应用程序领域乱象起到极大的震慑作用。行动从搜索查找环节、到下载安装环节、再到运行使用环节层层从严整治，从严整治频繁弹窗、强制分享等侵害用户合法权益的行为，对于提出阻碍行业发展、扰乱市场秩序、损害用户权益的害群之马进行剔除，促进应用程序开发行业的有序发展；也能够减少用户在使用软件时的顾虑和担心，营造清朗网络空间。
根除乱象非一日一时之功，我们还需要将专项整治与长效监督机制相结合，关卡前移，持续施压，尽量将乱象遏制在源头，一方面需要职能部门加强监管，严格落实整治行动，督促应用程序分发平台落实好各项任务，整治各个环节存在的问题；另一方面更需要应用软件开发商依法依规合法经营，主动整改问题，只有树立以用户为中心、以安全为中心的思想自觉和行为自觉，才能形成好口碑好形象，推动企业行业健康发展。
推进领导干部能上能下的规定
热点背景
为了全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，健全能上能下的选人用人机制，建设德才兼备、忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，完善从严管理干部队伍制度体系，根据《中国共产党组织工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等党内法规以及《中华人民共和国公务员法》等法律，制定本规定。
模拟试题
中共中央办公厅印发了《推进领导干部能上能下规定》，规定进一步优化对于不适宜担任现职干部的有关核实认定和调整程序，完善了有关调整安排方式，措施中包括坚持激励和约束并重、严明工作纪律等。对此，请谈谈你的看法。
参考答案
1.评价政策。明确干部优与劣的标尺、上与下的准绳，有利于推动形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的用人导向和从政环境，从而打造出一批德才兼备、忠诚担当的高素质专业化干部队伍，激励广大干部以昂扬的精神状态奋进新征程、建功新时代。
2.分析政策出台的背景。当前，世界百年未有之大变局加速演进，我国改革发展稳定任务之重、矛盾风险挑战之多、治国理政考验之大都前所未有，存在少数干部不担当、不作为、乱作为，慵懒散躺、推拖绕躲，严重贻误事业发展。
3.分析政策的积极意义。
（1）有力推动形成干得好就上、干不好就下的鲜明导向。通过奖励、约束、问责等多元化方式，有力促进干部牢固思想准绳，推动形成“才有所展、劳有所得、功有所奖、劣有所罚”的良好局面。
（2）提振干部干事创业的精气神。通过物质精神激励、容错纠错机制等措施，用真诚关爱汇集凝聚力，用从严管理凝聚战斗力。
4.提出建议。
（1）单位内部组织学习政策。单位内部应开展加强对干部的心理教育，把干部能上能下作为干部教育的必修课，促使干部树立“为官”不是终生职业的观念，正确对待个人进退流转。
（2）社会层面对于政策正确解读。政府、新闻媒体应进一步加强干部能上能下的政策解读和宣传引导，消除犯错误的干部才会下的误导，在社会层面上达成共识，营造出这是一种正常的干部调动，让干部放得下面子、卸下思想负担，为干部营造有利的舆论环境。
牢记“三个务必”谱写新时代绚丽华章
热点背景
党的二十大报告是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻吹响的冲锋号、发出的动员令。习近平总书记在党的二十大报告中指出：“全党同志务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，坚定历史自信，增强历史主动，谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章”。这“三个务必”，与毛泽东70多年前提出的“两个务必”既一脉相承又与时俱进。
模拟试题
习近平总书记在党的二十大报告中提出：“全党同志务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，坚定历史自信，增强历史主动，谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章”。谈谈对“三个务必”的理解。
参考答案
1.表明观点。
习近平总书记在党的二十大报告中提出了“三个务必”的重要思想，这充分彰显了党的历史自觉、永葆“赶考”的清醒及增强历史主动的决心，这也是给党员干部提出的新要求。全体党员干部必须要牢记“三个务必”殷殷嘱托，践行“三个务必”谆谆教诲，为中华民族的千秋伟业和人类和平发展的崇高事业贡献自己力量。
2.阐述“三个务必”的重要性。
（1）务必不忘初心、牢记使命，体现了党高度的历史自觉。百余年来，我们党经受了无数次艰难困苦、千难万险、风雨侵袭的洗礼，成长为历经百年且生机勃勃的世界第一大执政党，根本法宝就是不忘初心、牢记使命。这个初心和使命是党的理想、信念和宗旨，是激励中国共产党人不断前进的根本动力，激励全党永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。
（2）务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，体现了党永葆“赶考”的清醒和坚定。党经历28年血与火的淬炼，最终凤凰涅槃，完成了民族独立、人民解放历史任务。在取得胜利时，毛泽东要求全党保持清醒头脑，在夺取全国政权后要经受住执政考验，这是我党的优良作风和优良传统。在新历史起点上，我党面临历史重任，党员干部只有秉持“赶考”之心，保持艰苦奋斗姿态，戒骄戒躁，踔厉奋发，才能赢取更大成功。
（3）务必敢于斗争、善于斗争，体现了党强烈的历史主动精神。敢于斗争、善于斗争是夺取新时代新征程新的伟大胜利的法宝。在我们日益走近世界舞台中央的今天，各种风险挑战纷繁复杂，我们不能回避，不能麻痹，必须不遗余力地进行伟大斗争，发扬斗争精神，不懈磨砺顽强斗争意志，不停增强斗争本领，才能化解重大风险。
3.如何践行好“三个务必”。
（1）不忘初心、牢记使命。坚持以人民为中心的理念，要树立正确政绩观，牢记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，解决好人民群众急难愁盼问题，提高群众幸福感、获得感、安全感。
（2）谦虚谨慎、艰苦奋斗。时刻谨记“行百里者半九十”的道理，切忌骄傲自满，保持空杯心态，要清醒认识到百年未有之大变局之下，各种矛盾凸显，必须敢于拼搏迎难而上，敢于担当，困难才能迎刃而解。
（3）敢于斗争、善于斗争。新时代新征程上，党员干部要坚定斗争意志，有越是艰险越向前的英雄气概，主动顺应历史大势，把握新的伟大斗争的历史特点，强化学习，提高七种能力，以斗争实践谱写新时代更加绚丽的华章。
青年同志廉洁自律
热点背景
党的十八大以来，习近平总书记高度重视党风廉政建设和反腐败工作。习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话指出，守住拒腐防变防线，最紧要的是守住内心，从小事小节上守起，正心明道、怀德自重。
模拟试题
“青年同志廉洁自律，要守住守牢拒腐防变防线，要层层设防、处处设防”。这句话，你怎么看。
参考答案
1.解释含义，揭示道理。
这番话是启示广大青年同志必须牢记清廉是福、贪欲是祸的道理，始终绷紧廉洁自律之弦筑牢拒腐防变思想防线，扣好廉洁从政的“第一粒扣子”。
2.围绕道理谈重要性。
（1）青年人要做到廉洁自律的重要性。
青年是党和人民事业的接班人，事关党和人民事业薪火相传和长远发展。尤其换届之年，越来越多的年轻人走上领导岗位，他们能否做到廉洁从政，直接关系到第二个百年奋斗目标能否顺利实现，关系到党和国家事业的未来。
（2）青年人目前存在的问题。
青年有干劲、有冲劲、有闯劲，但也存在阅历不足、经验欠缺的问题，一旦精神世界空虚、纪法意识淡漠，面对诱惑时往往容易缴械投降，在违纪违法道路上就会越滑越远。
3.结合实际，谈践行。
因此，青年人一定要保持清醒认识，经常对照党的理论和路线方针政策、对照党章党规党纪、对照初心使命，看清一些事情该不该做、能不能干，守住拒腐防变的防线。
（1）守住政治关，要牢牢站稳立场。深化党的理论学习，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，努力掌握蕴含其中的立场、观点、方法做到内化于心、外化于行。深刻把握“两个确立”的重大意义，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。继而守住权力关，应规范正确行使。始终保持对权力的敬畏感，强化如履薄冰、如临深渊的警觉意识，牢记“手莫伸，伸手必被捉”的训诫，克服侥幸心理和麻痹思想，始终做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。
（2）守住交往关，须自觉划清界限。时刻检视自己、守住交往底线、防范廉政风险，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，保持对“诱惑”“腐蚀”“围猎”的警觉，牢记人情里面有原则、交往之中有纪律，提醒自己多交益友、广交益友、不交损友，做到知足、知耻、知止。
（3）守住生活关，得砥砺高尚品德。加强思想道德修养，培育积极健康的生活情趣，崇尚简朴生活反对奢侈浪费，增强自制力，做到慎独、慎初、慎微，做到任何时候都要稳得住心神、管得住行为、守得住清白。
（4）守住亲情关，需建设良好家风。自觉把培育传承良好家风作为锤炼党性、改进作风、严守纪律的基本要求，正心修身、律己持家、言传身教，以实际行动以理导人、以情感人、以境育人，真正以良好家风推动党风政风清正、社风民风淳朴。青年同志要勇于“刀在石上磨，人在事上练。挑最重的担子、啃最硬的骨头，在大战大考中淬炼真金，在一线磨砺中锤炼自我，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才。
